Back to Business & Entrepreneurship
Originally written in Chinese~3 min read

创业一定要实事求是

从一次销售 KPI 的对话,回看自己熟悉的“交作业”思维,以及创业需要面对的真实反馈。

前段时间在写一些东西的时候,我耳边有时会不自觉出现另一个声音,你是为了交作业,还是真的要创业?我停下来,反思了一下为什么有这个声音。

我想底层原因是,我们这帮人可能一直是很会「玩规则」的一帮人,甚至这可能是中国孩子从小培养出来的技能了。上学的时候很会玩考试的规则,工作以后很会玩职场或考核的规则,知道什么时候60分就够了,什么时候要交出90分以上才算Ok。曾经有一件事我就印象很深。

我做销售的那一年,好像到10月就已经基本完成年度指标了,剩下的时间我可接可不接,因为公司规定收入也就超额到120%封顶,再超多了于我也没多的钱可拿,还不如压到明年再接。有一天老板就来找我聊天,问了我一个问题。

boss: 是不是我们的sales不太会卖服务啊?

me: 为啥这么说?

boss: 因为你们今年卖的大部分都是电机产品,但服务的销售额占比少很多,我们毕竟是Service部门,这也不太好看。

me: 不是啊老板,我认为我们的销售什么产品都可以卖,不存在不会卖的问题。我们手上现在有2种产品+5种服务对吧,我都能卖,问题在于,你们今年只给了我们两个KPI的指标,一个revenue,一个profit,这两个数字我们都能达到,但是你没有要求revenue里面必须要卖什么东西,所以我们只关注总额,哪个容易交付我们就做哪个。

你可以去看看我们的operation交付效率有多慢,忙成什么样子了,我做一个服务case耗的精力比我直接卖一个产品多多了,销售肯定是哪个好做做哪个,只要达到业绩目标就行。

如果公司很关心业务结构,那你们就要在kpi里约束一下,不然没人会care这个东西。

说完,boss若有所思的走了。

果然,第二年,公司给的销售kpi出了更详细和明确的规则,各种产品的业务占比划分了出来。我想说,好吧,也就是麻烦一点,游戏又重新开始。

但不得不说,这样确实让我在做Business review的时候,脑子里瞬间把所有客户分了个类,哪些客户有哪些产品和服务的需求列成了表,变成一个比较清晰的计划。

这是一个典型的“玩规则”的事例,可能还有很多职场场景也是这样的,很多时候职场人,尤其是高级的资深的那些,其实都懂得玩规则。但我想,这也就是为什么我们常说,很多大厂人出来创业不一定成功的原因之一,因为“玩规则”和“交作业”的思维,用在真正的创业上是行不通的。

当你出来创业的时候,每一件事都是真实的决策,每一件事都要躬身入局真刀真枪去干,你才能拿到最可信可靠的反馈,你才能判断你有没有走错方向,用错方法,投错资源。你没有人可以甩锅,没有人可以依赖,也没有人需要你去交代,你只需要给你自己一个交代。

我又确实能非常清晰地记起,曾经在一些项目的关键环节和决策瞬间,有些人的做法是交作业,有些人是去实战,有时候可能只是一个数据或一个假设的偷懒,他们最后的结果确实也天差地别。

想到这些我突然觉得,像我这样太容易知道什么情况下交出多少分答卷已经成为一种熟练技能的人,这种声音的出现是一件好事,也是一种警醒。

正因为创业的结果是对自己负责,给自己交代,所以小平同志说的「实事求是」这四个字很宝贵,做到更是不易。

上路需要勇气,实事求是更需要勇气。希望在路上的我们,一路真的能谨记「实事求是」,身体力行去做事,在做事中找答案和修自己。

借用怡静姐的话:脚下踩石径,抬头看星辰。共勉。

On the road. 加油